《创建城市美好环境的使者》

广东美居庭清洁服务有限公司总经理-吕义文

       在环境污染问题日趋严重的今天，伴随着可持续发展理念的深入以及人们对生存质量的关注不断加强，人们更多地开始关注环境卫生问题，不管是公共卫生还是自家清洁，总是想要更加赏心悦目。在东莞，有这样一支队伍，他们以城市清洁、创建美好环境为已任，为广大客户提供优质、高效的服务，他们凭借真正的实力获得消费者的好评和支持，他们就是广东美居庭清洁服务有限公司的员工。在广东美居庭清洁服务有限公司总经理吕义文的带领下，他们把清洁之手伸向了中山、惠州、佛山、广州、深圳、珠海、湖南、江西、湖北、上海、北京、安徽等地。从一名清洁工蜕变为拥有上千员工的企业老板，想必没有谁可以想象得到路程有多艰辛。在和吕义文的交谈中，记者知道吕义文的成功不是偶然，而是必然。

       农村小伙艰苦创业

       2000年，由于家乡经济发展不好，想寻求发展机会的昌义文从安徽老家来到珠三角地区，开始了艰苦的打工之旅。最开始时，他在清洁服务公司工作，最让他记忆深从安徽老家来到珠三角地区，开始了艰苦的打工之则的事是在 2工作， 他和同事从大年三十; 2000年春节时，因为要赶在诺基亚I厂开工前做好清洁
回报，经过四年时间的磨练和积累，连续工作到正月初二，只为完成任务，昌义文不再让客户滴意。付出总是会有是当初刚出来工作的小伙子。2004 年，美居庭清洁服务部邮在东莞高址成立，回忆起公司刚成立，没有什么客可刚成立的日子，昌义文感慨万千。因为公司  公交车奔波在各户，只能靠自己背着背包装上公司的传单，”然后坐下，终于功夫不负有心人，第一个客户给吕义文打来电话，个镇之间，进行地毯式派单。在这样的情况也正是因为他的  着、  不放弃，公司慢慢步入正轨。
       路，并不是那么的一帆风顺20年，美居庭当时服务的一间公司，因为内部高层调整，中止了与美居庭的合作，美居庭立即陷入危机，差点停止运作。可吕义文抱着坚持的想法，将公司主营业务方向转型，以“保洁服务、高空作业为主，石材养护、 防水防腐共同推进”为经营方针，增加服务项目， 继续经营公司，并通过实际行动，感动客户。经过多年的积累，吕义文也有了-一定的人脉，在他困难之时，有客户向他伸出援手，与美居庭签订合作协议，这也补回了公司之前的业务，让美居庭成功度过危机。到2011 年9月，美居庭中标东莞高步日本电产有限公司清洁服务项目，奠定了其进军清洁行业服务领域;2012年，公司扩大升级为东莞市美居庭清洁服务有限公司，主营业务范围也扩大到了“生态工程市政工程、石材翻新及地板打蜡、园林绿化及日常养护、杀虫消毒及四害防治、专业的小区物业管理、白蚁防治及甲醛处理、清扫机器及用品销售、外墙清洗”等。

      城市美容师的责任

      即使获得了如此优异的成绩，吕义文仍然不甘于现状。他想为更多的客户提供更完善的服务，同时解决下岗工人的工作问题，他不断把公司发展壮大，现如今公司拥有一支在清洁、市政环卫、园林绿化等方面高度专业，技术知识和现场实践相结合的科技开发和服务队伍。吕义文知道，随着知识经济的到来，企业的生命力强弱越来越取决于企业的科技水平的高低，而科技创新更是企业发展的命脉。他十分注重科技创新，从选用材料到施工工艺都力求尽善尽美。美居庭拥有完善的质量管理体系、清洁设备、专业创新的技术专家团队，实施高起点、高标准的品质准则，在工程服务过程中均严格遵循国际品质管理准则，确保为消费者奉献高品质、高环保性能的服务。企业团队、锐意创新、追求卓越、团队协作是吕义文要求的做事风格，他始终坚信人才市场是企业发展的重要动力。而美居庭想要获得更大的发展，必须要提高服务水平，他通过人性化的管理模式以及不定期的公司员工培训、培养出一批“年轻优秀的管理人才和清洁服务人员”;同时，他通过品质抽查、回访客户、人员评优等方式让公司员工把清洁工作做好;此外，公司还采取分片区管理的方式，让服务能够更标准更及时。谈及同行业的竞争问题，吕义文很有自信的回复记者，第一，美居庭不参与恶性竞争;第二，美居庭的清洁设备是同行业中相对较好的，公司以先进设备为坚实专业后盾，投入巨资引进一批流的设施设备，契合不同环卫清洁领域具体需求，务求执行严格细化的环节分工，变革传统大而不当的粗放型操作模式，引领行业专业标准。第三，美居庭在服务上，礼貌待人，对待任何事不找借口;正如他所说，客户无论对错，都是对的。聚而升，合而强。有序高效的组织机构，是领军强企运营的核心纽带，美居庭遵循市场运作的规律，以创新的组织架构模式，建立公司在市场中的强大竞争力，为美居庭的成功，创造更有利的优势和开拓更广阔的发展空间。2009 年~ 2010年，美居庭业务飞速发展: 2011年荣获清洁服务行业最具竞争力企业: 2014年，

      升级扩大乔迁至东莞市新基地产业园，同年获得第七届中国清洁(环升级扩卫)年度优秀企业奖:现美居庭为中国清洁协会“常务理事单位”、东莞市清洁卫生行业协会“副会长单位”，东莞市安徽商会副会长单位，并持有《中清协会级证书》 、《城市生活垃圾经营性清扫、收集运输许可证证5》、《东莞市清洁服务级资格等级证书》、 《外墙清洗资格证书》、1S9001:2000 质量管理体系、IS014001:1996环境管理体系认证，职业健康安全管理体系认证等各项清洁服务资格证书，拥有管理人员162名，保洁员1826名的强大队伍。他们化身成为城市美容师，将他们的美好散播到全国各地。

      环境使者奉献爱心

      一个成功的企业家是懂得感恩的。在采访之前，吕义文则说公司能发展到今天，他要感恩一些人， 首先是伸 出援手帮助他的客户，其次是公司的团队，最后是自己的家人。成功后的吕义文不仅心怀感恩，更懂奉献。他去到云南、宿州等地实地走访，资助贫困儿童上学，给他们提供学习的机会;每年“国际植树节”来临时，美居庭都组织员工开展植树公益活动，在美化环境的同时提高保护环境的思想意识，最重要的是将美居庭“关注环境，呵护健康”的社会责任感，灌输到每个美居庭人的心中，真正做到言传身教感恩与奉献。关注环境，呵护健康是美居庭的社会责任与准则，公司秉承对环境负责，对客户负责的理念，在选用材料的过程中，始终关注对环境与人类健康的保护。把“品质天下、环保健康”的环保理念为严谨的企业行为准则，使每一个细节直至终端使用，确保所有产品均达到安全、健康、环保的标准。

吕义文说， 一个人的力量是有限的，所以他加入了安徽商会。在商会的日子里，他凝聚所有徽商的力量，抱团发展，在做好本职工作的同时，他希望可以参加更名公益活动，寻求可投资的项目，为会员争取发展的机会。

      青年才俊胸怀大志

      精是一种追求，亦是一种境界，追求极致的完美境界，只有不断超越，才能长足发展。广东美居庭清洁服务有限公司自成立以来，就以城市清洁、创建美好环境为已任，向广大客户提供优质、高效的服务，始终坚持将高科技融入新生活，促进城市环境的进步与发展，不断加强从硬件设备的更新到员工素质技能的提高，从管理入手，降低成本，为不同类型的物业和不同需求的客户提供全面、优质、高效、专业的各项保洁管理服务，在公司团队的共同努力拼搏下，以“诚实、进取、做得更好”为宗旨;以“客户的满意是我们的切”为服务理念;凭借雄厚的实力，在日益竞争激烈的清洁市场中树立起一面鲜亮的绿色旗帜;并在客户群中享有良好的口碑，为上百家客户提供专业的保洁服务，其中不少为世界500强企业，如东莞三星、欧珀、华宏、华帝等企业。

      超越自我，才能铸就辉煌!谈到公司未来的发展，吕义文信心百倍。专业的人做专业的事，近年来，随着新经济的发展和社会进步，清洁行业的清洗活动范围逐步扩大，越来越多的下岗工人也参与到这个行业。而吕义文和美居庭的目标则是“行业规模最大，客户满意度最高，管理人才最优秀，机器设备最先进”。相信吕义文能够抓住新经济的机遇，全力以赴使公司的实力更上一层楼。