一等奖

中科计量一战区：张剑琴

获奖文章《我们的中科梦》

光阴似箭，转眼到中科公司工作已经有四个多月了。公司自 2014 年 8 月 13日成立至今，已走过了 4 年征程，在此我为自己能成为中科公司的一员而感到幸运， 我愿意为公司的发展贡献尽自己的一点微薄力量！这让我想起一句名言：“不积硅 步，无以致千里；不积小流，无以成江海。”

依稀记得第一天走进公司面试的情景，由于自己之前从来没有接触过这方面工作，所以自己心里是没底的。但是走进领导办公室后，在一个多小时与中科大家长陈总的交谈中，他跟我谈及到之前也是从不懂到慢慢学习，一路走过来的，聊到之前的工作经历等等一些，慢慢的好像没那么紧张了，这样子的面试感觉跟我想象的不太一样，但是内心对自己还是不够肯定的，最后陈总的一句话：走进中科的大家庭，在这里的都是一家人，不会的，不懂的，都可以学习，只要自己肯努力。自己也决定给自己一个机会，别人都可以，为什么自己不可以呢？只要自己用心，没有做不成的事情，世上无难事，只怕有心人，加油！

3 月 31 日，到公司参加启动会，走进公司就被同事们的热情所感染了。在我印象中，办公室工作的都是各忙各的事情，不会有太多交集的，但是进入中科完全是不一样的。那天登上公司舞台自我介绍的时候，看着下面这么多同事，也是挺紧张的，最后公司为本月生日的同事准备了生日环节，还有生日礼物，满满的幸福感。后来跟同事们慢慢交流，自己也是略显紧张的，带领我参观了公司的企业文化，实验室等。自己也下定决心用心在这里学习，在这样的公司氛围下自己一定会有所成长的。在接下来的工作中，感受颇多，收获颇多。新环境，新岗位，新领导，新同事，对我来说是一个良好的机遇，也是一个很好的锻炼和提升自己的机会。

4 月 1 日正式到公司上班第一天，刚到一战区时，我就感受到一种蓬勃向上， 积极进取，暖如春风的工作氛围，感受到同事们的热情，执着和敬业。由于自己是第一次接触销售的工作，在她们的启发和知道下，我开始认真学习各个方面的业务知识，扎扎实实地练习服务技巧。工作时牵涉到的是多方面的只是点，需要一点一滴积累学习。首先是了解公司的企业文化：团结，礼貌，自信，奉献，其次是对相关业务知识及公司系统流程基本操作的简单培训。心灵的一分一分的融入，每天的工作也在一点点进步，在此首先特别感谢领导和同事们给予我的大力支持，关心和帮助，使我能够很快地适应公司，认真了解公司的发展慨况及企业文化，了解公司的规章制度，每天做好本职工作，每天进步一点点。

作为电话销售的工作工作人员是跟客户不见面的服务窗口的性质，决定了我们的语音，语调运用的好坏将直接影响到与客户的沟通和表达，优质的服务态度能带给客户温馨的感受。为此，要不断的提高自己的表达能力和沟通能力，并把它们运用到服务的过程中去，熟练的专业知识及经验是解决客户问题的必备武器。作为客户，最希望得到的就是服务人员的帮助，而且我们也要学会换位思考，我们在考虑自己利益的同时也要会为客户着想，这样才是维护客户，留住客户的最有力方法。还有就是要时刻保持良好的心态，决不能把自己的情绪带到工作中去。不过人都是感性的，难免会遇到一些难缠的客户，但是也不能因为个别客户的态度而影响到心情，静下心来，事情总会有解决的办法的。

然而对于自己目前的工作，还有很多不足之处，还有很多需要学习的地方。所以在以后的工作中，要不断增强自己的业务知识及技巧，同时认真听取各种意见及建议，不断把自己所学的知识运用到实践工作，只有不断的学习和总结，才能获取更大的进步。在这激烈竞争的年代，前进的脚步始终不能放松，我深深体会到企业每一个岗位都很重要，企业的发展是每个岗位上的每位家人辛勤努力的结果。所以无论在什么时候，尽职尽责的做自己的工作，配合好各部门，共同努力，一条心， 公司的发展才能更好，我们也才能有更大的发展空间和丰厚的回到，一个梦，一起赢。

今日公司辉煌的背后蕴藏着所有中科前辈的辛勤汗水，我向中科的前辈们致敬。努力学习他们对工作的一丝不苟；处事的冷静与理性；面对困难时的从容与淡定。公司未来的辉煌需要今天的我们坚持不懈努力与奋斗，我们要继续保持前辈们忠于企业，忠于岗位的优秀品质；要继续发扬他们锐意进取，勇于创新，自强不息的拼搏精神，把我们的企业文化铭记于心。我们公司也有成立爱心基金会，为需要帮助的人们奉献出自己的一份力量，公司就是我们的家，我们是公司未来发展的主力军，要加倍努力，用实际行动完成好各项任务。曾经的辉煌不代表未来的成功， 展望未来我们信心十足，我们坚信公司的未来前程似锦，在公司新的征途上，我们承前启后，一如既往，再创辉煌！相信中科的未来将展现出一副充满生机的画卷！ 扬帆起航，我们的中科梦，从此刻出发，加油！

 2018 年 8 月 30 日  

张剑琴